一、災害發生當下，如何自助、互助相當重要，為提升身心障礙者防災意識，本府消防局已更新臺南市防災手冊-身心障礙者防災資訊(下載網站為https://119.tainan.gov.tw/cp.aspx?n=25585)，以協助身心障礙者對於防災有更多的關注與認識。
二、針對聽語障人士，亦提供報案專線如下：
(一)簡訊號碼：0911-511-915、0911-511-966。
(二)傳真號碼：06-2952154。
(三)內政部消防署將定期更新聽語障人士資訊，消防局勤指中心於系統上民眾報案時可進行比對確認民眾資訊。
三、另內政部消防署已建置消防防災館-身心障礙者防災專區(https//www.tfdp.com.tw/cht/index.php?code=list&ids=77)，民眾可多加利用。